以入口指引方式说明异常核查前需要准备的信息,帮助需要说明订单问题的用户先通过基础核对,再继续查看更细的帮助内容。
准备订单号、比赛名称和时间
资料越完整,核对越顺畅。
与资料准备有关的记录建议按时间顺序核对。
需要更多说明时,可查看常见问题与服务说明。
醒目的提示区,适合强调处理顺序。
新设备登录先确认规则。
余额明细先看当前状态。
开赛时间保留页面提示。
积分排名按时间核对。